Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der 8 Memories GmbH, Dürener Str. 475, 52249 Eschweiler, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Aachen unter HRB 23516 (nachfolgend „wir“ oder „8 Diamonds“), und ihren Kunden über Produkte und Leistungen der Marke 8 Diamonds. Sie gelten in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website abrufbar ist.

Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Unsere Leistungen

Wir fertigen Erinnerungsdiamanten aus dem vom Kunden bereitgestellten Material, zum Beispiel Kremationsasche, Haaren oder Fell. Jeder Diamant wird durch das unabhängige Institut IGI nach den 4C (Karat, Farbe, Reinheit, Schliff) zertifiziert; das Zertifikat ist im Preis enthalten. Auf Wunsch fertigen wir dazu Schmuckstücke und Gravuren. Größe, Farbe und Form legt der Kunde bei der Bestellung fest; natürliche Abweichungen in Farbe und Reinheit sind herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Die Startbox enthält Musterdiamanten aus Zirkonia zur Größenwahl sowie Form- und Farbbeispiele. Sie kostet 25 € und wird bei einer späteren Diamant-Bestellung in voller Höhe angerechnet. Im Diamant-Sparplan ist die Startbox enthalten.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website und in persönlichen Angeboten ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ beziehungsweise „Zahlungspflichtig bestellen“ im Online-Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Ausführung beginnen. Bei Bestellungen per E-Mail, Telefon oder Auftragsformular kommt der Vertrag mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB erhält der Kunde mit der Bestätigungs-E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden, soweit sie anfallen, im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen. Der Preis eines Diamanten ist unabhängig von Art und Menge des eingesandten Materials.

Wir bieten die Zahlung per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal über den Zahlungsdienstleister Stripe sowie nach Vereinbarung die Zahlung auf Rechnung an. Bei Zahlung auf Rechnung ist eine Anzahlung von 50 % des Auftragswerts vor Produktionsbeginn und der Restbetrag vor Übergabe fällig. Bei Zahlungen aus Ländern außerhalb der EU trägt der Kunde die Gebühren seines Zahlungsdienstleisters.

Bei SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde ein Mandat; die Vorabankündigung über den Einzug erfolgt per E-Mail mindestens einen Tag vor der Belastung. Kommt eine Zahlung nicht zustande und hat der Kunde dies zu vertreten, kann er mit den dadurch entstandenen Bankkosten belastet werden; dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.

5. Diamant-Sparplan (Ratenzahlung)

Mit dem Diamant-Sparplan zahlt der Kunde den Kaufpreis seines Diamanten in 12, 24 oder 36 gleichen Monatsraten. Der Gesamtpreis entspricht dem Preis beim Einmalkauf; es fallen keine Zinsen, Aufschläge oder Gebühren an. Der bei Abschluss vereinbarte Gesamtpreis ist für die gesamte Laufzeit garantiert. Die Mindestrate beträgt 50 € im Monat; die letzte Rate kann rundungsbedingt geringfügig abweichen.

Die erste Rate ist mit Abschluss fällig, die weiteren Raten jeweils monatlich am selben Tag. Sie werden automatisch über die vom Kunden hinterlegte Zahlungsmethode (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder PayPal) eingezogen. Der Kunde kann die Zahlungsmethode jederzeit in seinem Kundenkonto ändern und den noch offenen Restbetrag jederzeit auf einmal zahlen; der Diamant wird dann früher übergeben.

Ablauf: Nach der zweiten Rate erhält der Kunde die Startbox. Bis zum Beginn der Produktion nach der sechsten Rate kann er die Größe seines Diamanten ändern; Gesamtpreis und Rate passen sich dann an, bereits gezahlte Beträge werden angerechnet. Mit der sechsten Rate beginnt die Fertigung; ab diesem Zeitpunkt ist die Konfiguration fest. Die Übergabe des Diamanten erfolgt nach vollständiger Zahlung.

Beendigung: Bis zum Versand der Startbox kann der Kunde den Sparplan jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden; bereits gezahlte Raten werden vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Danach ist eine Beendigung nicht mehr möglich, weil der Diamant individuell für den Kunden gefertigt wird. Eine Pausierung der Raten ist nicht vorgesehen. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt unberührt.

Zahlungsverzug: Scheitert der Einzug einer Rate, informieren wir den Kunden per E-Mail und versuchen den Einzug erneut beziehungsweise bitten um eine neue Zahlungsmethode. Der Sparplan und der garantierte Preis bleiben bestehen. Bleibt eine Rate trotz Mahnung und angemessener Nachfrist unbezahlt, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits gezahlte Raten werden in diesem Fall abzüglich der uns bis dahin entstandenen, nachweisbaren Kosten für die individuelle Fertigung erstattet.

6. Material und Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt das Ausgangsmaterial zur Verfügung: in der Regel 100 bis 200 g Kremationsasche oder ein bis zwei Handvoll Haare beziehungsweise Fell; beides kann kombiniert werden. Andere kohlenstoffhaltige persönliche Materialien sind nach Absprache möglich. Reicht der Kohlenstoffgehalt des Materials nicht aus, stimmen wir die Beigabe von natürlichem Graphit mit dem Kunden ab.

Der Kunde versichert, zur Überlassung und Verarbeitung des Materials berechtigt zu sein, und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen. Jeder Auftrag wird mit einer eindeutigen Auftragsnummer geführt; das Material begleitet in einer verschlossenen, gekennzeichneten Box jeden Schritt der Herstellung.

Für Gravuren, Schmuckstücke und sonstige Verarbeitung nach Vorgaben des Kunden stellt der Kunde die erforderlichen Inhalte (zum Beispiel Texte, Bilder) in den von uns vorgegebenen Formaten bereit und räumt uns die dafür nötigen Nutzungsrechte ein. Wir dürfen Aufträge ablehnen, deren Inhalte gegen gesetzliche Verbote oder die guten Sitten verstoßen.

7. Herstellung, Lieferzeit und Versand

Die Herstellung beginnt nach Eingang des Materials und der vereinbarten Zahlung beziehungsweise, beim Sparplan, nach der sechsten Rate. Die Fertigung dauert in der Regel 8 bis 12 Wochen; mit Schmuckstück kann es länger dauern. Diese Angaben sind Erfahrungswerte und keine verbindlichen Liefertermine. Über den Fortschritt informieren wir den Kunden.

Der Versand erfolgt versichert an die vom Kunden angegebene Adresse oder nach Vereinbarung durch persönliche Übergabe in Eschweiler. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit der Übergabe der Ware über. Wir bestimmen die Auswahl der Zulieferer, Labore und Versanddienstleister.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Einzelheiten, insbesondere zu Fristbeginn, Ausübung und Rechtsfolgen, ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Erinnerungsdiamanten und Schmuckstücke werden nach den Vorgaben des Kunden und aus seinem persönlichen Material individuell angefertigt. Beginnen wir auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Herstellung, hat der Kunde bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Herstellungsbedingte, natürliche Abweichungen von Farbe und Reinheit innerhalb der bestellten Klasse sowie geringfügige Abweichungen bei Gewicht und Maßen sind keine Mängel. Für die Eigenschaften des Diamanten ist das IGI-Zertifikat maßgeblich. Unternehmer haben offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt schriftlich anzuzeigen; für Verbraucher gilt keine Rügefrist.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Das vom Kunden überlassene Material ist von einzigartigem persönlichem Wert. Wir behandeln es mit größter Sorgfalt und sichern seine Identität durch die in Ziffer 6 beschriebene Kennzeichnung. Eine über den Materialwert hinausgehende Haftung für den ideellen Wert ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Beim Diamant-Sparplan erfolgt die Übergabe erst nach Zahlung der letzten Rate beziehungsweise des Restbetrags.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage besteht. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Eschweiler beziehungsweise das für unseren Sitz zuständige Gericht.

14. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beanstandungen erreichen Kunden uns jederzeit unter hello@8-diamonds.de; wir bemühen uns um eine schnelle, persönliche Lösung.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB gelten für Verträge, die nach ihrer Veröffentlichung geschlossen werden; laufende Sparpläne behalten die bei Abschluss geltenden Bedingungen.